ANTES

Todas las dudas que puedes tener antes de contratar nuestros servicios.

¿Sois una plataforma de creación de webs?

No. Somos un estudio de diseño web. Todos los proyectos siguen un procedimiento personalizado, con un trato directo por parte de nuestro personal.

Partimos de diferentes CMS y Frameworks para la creación de proyectos web. Ahorramos al cliente utilizando plantillas de diseño que proporcionan además de un ahorro considerable un mayor numero de funciones y características.

¿Puedo encontrarme una web igual a la mía?

No. Puede que encuentres una web que use la misma plantilla que la tuya pero al ser cada una de ellas tan customizables no serán proyectos que se asemejen.

Formas de pago

Puede contratar su pack mediante Paypal o por transferencia bancaria. El resto de nuestros servicios se pagan por trasferencia bancaria.

Mi proyecto será autogestionable

Si, en cierta parte. Una vez finalicemos tu proyecto podrás añadir, modificar y eliminar contenido sin necesidad de contar con nosotros.

En la formación que te daremos te indicamos como hacerlo. Cualquier modificación no indicada en está formación es responsabilidad del cliente.

¿Qué es el servicio Plan Express?

El plan express es un extra que puedes contratar por el cual damos máxima prioridad a tu proyecto y ponemos todos los nuestros recursos para que el plazo de entrega se reduzca considerablemente.

El resto de proyectos de nuestros clientes siguen su curso pero nuestro equipo aumenta sus horas de trabajo para poder cumplir estos plazos.

Más información sobre el plan express.

DESPUES

Todas las dudas que puedes cuando ha empezado nuestro servicio.

¿Cúal es el proceso del proyecto?

Puedes ver los diferentes pasos de cada tipo de proyectos:

  • Blog
  • Website
  • Ecommerce
  • ERP

No me gusta ninguna demo de las que me proponéis

En cada proyecto mandamos 5 diseño para que el cliente elija uno de ellos según sus necesidades específicas. Si las demos presentadas no cumplen tus expectativas ponte en contacto con nosotros y te ofreceremos otras posibilidades.

Siempre puedes indicarnos alguna página que te resulte atractiva así las demos sugeridas se aproximarán más a tus expectativas.

Como nos comunicamos

Una vez empezado fijamos unos medios de comunicación y horarios que se adapten a cada cliente. Pedimos para un mejor desarrollo del proyecto la mayor colaboración y disponibilidad del cliente.

Nos comunicamos por email, teléfono, Skype, Hangouts …

¿Qué son la revisiones?

Una vez realizado un proyecto el cliente tiene dos revisiones para cambiar el contenido y la estructura de su proyecto.

Los cambios de las revisiones se basan siempre en el diseño seleccionado por el cliente y no puede en este punto cambiar la selección del mismo.

¿Puedo devolver un proyecto?

Al tratarse de un servicio a medida para usted no es posible devolver el importe de nuestros servicios pero si confiamos en poder hacer las modificaciones pertinentes en el caso de que no quede satisfecho por nuestro trabajo.

PACKS
OTROS SERVICIOS

Tienes dudas sobre nuestros servicios y productos.

Algunos de vuestros servicios no tienen precios

Existe la posibilidad de que encuentres algún servicio sin precio en nuestra web. Son servicios que necesitan una estimación de tiempos previa y por lo que necesitamos ponernos en contacto contigo para que nos indiques que es exactamente lo que necesitas.

Avisanos mediante nuestro  formulario de contacto.

¿Qué incluye cada pack?

PACK BLOG

99
  • Dominio Incluido
    Gratuito el primer año. El resto de años 9€ anuales

  • Alojamiento incluido
    Gratuito el primer año. El resto de años 60€ anuales

  • 10 Cuentas de correo
    Te ayudamos a configurarlas donde quieras

  • 5 Secciones
    Las secciones iniciales son "Home", "Acerca de mi", "Blog", "Contacto" y "Categorías"

  • Redes Sociales
    Conexión a tus redes sociales

  • Contact Form
    Formulario de contacto personalizado

  • Importación
    Importación incluida de tu antiguo blog en Blogger o Wordpress

  • Entrega 5 días
    Tiempo de entrega 5 días. Puede contratar el plan express y le tendremos lista su web en 24h. Si existiera configuración avanzada este tiempo se puede incrementar

  • Formación
    Formación mediante sesión Skype de 1 hora para enseñarte el uso del blog

  • Soporte Online
    Sistema de soporte durante el primer año

PACK WEBSITE

199
  • Dominio Incluido
    Gratuito el primer año. El resto de años 9€ anuales

  • Alojamiento incluido
    Gratuito el primer año. El resto de años 60€ anuales

  • 10 Cuentas de correo
    Te ayudamos a configurarlas donde quieras

  • 5 Páginas
    Las secciones iniciales son "Home", "Quienes Somos", "Tarifas", "Contacto" y "Servicios"

  • Redes Sociales
    Conexión a tus redes sociales

  • Contact Form
    Formulario de contacto personalizado

  • 3 Slides
    Incluye 3 Slides iniciales para la captación de clientes o venta visual de servicios

  • Entrega 5 días
    Tiempo de entrega 5 días. Puede contratar el plan express y le tendremos lista su web en 24h. Si existiera configuración avanzada este tiempo se puede incrementar

  • Consultoría
    Consultoría mediante sesión Skype de 1 hora para identificar las necesidades del cliente

  • Soporte Online
    Sistema de soporte durante el primer año

PACK ECOMMERCE

499
  • Alojamiento integral
    Gratuito el primer año. El resto de años 90€ anuales. Incluye dominio, alojamiento en hosting ecommerce de alto rendimiento y 100 cuentas de correo

  • Operativa
    Tienda online completamente funcional con secciones "Home", "Nosotros" presentación de la marca, "Contacto" comunicación con el cliente. Gestión integral de productos, clientes, stock, transportistas, impuestos, facturas y medios de pago.

  • Extra
    Conexión a redes sociales y google maps. 5 Banners y 3 Slides para la venta de productos al visitantes

  • Medios de pago
    Incluye Transferencia y Pago por Paypal para resto de medios de pago configurar pack

  • Transportistas
    Incluye configuración de 1 transportista y gastos de envío

  • Productos iniciales
    Incluye la importación inicial de 100 productos para más cantidad configure su pack ecommerce

  • Documentación
    Envío de emails de compra y facturas al cliente. Módelos de documentación básico para documentación avanzada configurar pack

  • Entrega 10 días
    Tiempo de entrega 10 días. Puede contratar el plan express y le tendremos lista su tienda en 5 días. Si existiera configuración avanzada este tiempo se puede incrementar

  • Consultoría y Formación
    Consultoría y formación mediante sesión Skype. Incluye de 4-5 horas para identificar las necesidades del cliente y formar en el uso del sistema

  • Soporte Online
    Sistema de soporte durante el primer año

PACK ERP

1.499
  • Módulos incluidos
    Gestión de relaciones con el cliente (CRM)

    Gestión de almacen básica

    Gestión contable y financiera

    Gestión de compras

    Gestión de ventas

    Recursos Humanos

  • Instalación y configuración
    Instalación y configuración completa de los módulos incluidos

  • Modificaciones
    Modificaciones básicas de campos, formularios y vistas

  • Extra
    Módulos incluidos en la localización española para cubrir las siguientes funcionalidades:

    PGCE 2008

    Inclusión de las comunidades autónomas, provincias, municipios y códigos postales españoles.

    Mejoras en los formularios para empresas españolas.

    Importación de extractos bancarios según la normativa C43 de la Asociación Española de Banca, lo que permite la conciliación automática de cobros y pagos a través de banco.


  • Importación Datos
    Incluye la importación inicial de datos de Clientes y Proveedores

  • Documentación
    Personalización de documentación básica. Módelos de documentación básico para documentación avanzada configurar pack

  • Pruebas
    Batería de pruebas y optimización

  • Entrega 25 días
    Tiempo de entrega 25 días. Puede contratar el plan express y le tendremos listo su ERP en 15 días. Si existiera configuración avanzada este tiempo se puede incrementar

  • Consultoría y Formación
    Consultoría y formación mediante sesión Skype. Incluye de 20 horas para identificar las necesidades del cliente y formar en el uso del sistema

  • Soporte Online
    Sistema de soporte por tickets. 5 tickets durante el primer año

¿Qué no incluye nuestros packs?

  • La creación de textos sin una contratación previa de este servicio.
  • Imágenes de pago.
  • Desarrollo a medida sin una contratación previa de este servicio.
  • Modificaciones de diseño de las demo inicial aceptada sin una contratación previa de este servicio.
  • Labores de diseño gráfico sin una contratación previa de este servicio.
  • Más de dos revisiones a la entrega final del proyecto.
  • Soporte extra por la mala utilización del framework correspondiente.
  • Gestión de incidencias derivadas de la mala utilización del framework correspondiente.
  • La creación de contenido SEO pero no puedes facilitar el mismo o contratar nuestros servicios SEO.

¿El soporte está incluido?

El soporte esta incluido pero no así el mantenimiento. Puede realizarnos tantas consultas como desee sobre su proyecto pero cambios y nuevas funcionalidades se presupuestan aparte.

En el framework de Odoo pasada la formación correspondiente el soporte se reduce a 2h mensuales, cobrandose el resto mediante contrato por horas según presupuesto.

¿Cómo actualizar WordPress, Prestashop, Magento, Joomla?

Nos encargamos de todo durante el primer año de soporte y decides que quieres hacer.

Pack Blog - Pierdo todos los posts de mi actual blog

Tiene incluido un servicio de migración de sus datos actuales de Blogger, Joomla, Tumblr o WordPress.

No importamos datos adjuntos ni otros frameworks de los anteriormente enumerados.

Pack Ecommerce - Importaciones de productos

Las importaciones iniciales de los productos están incluidas por valor de 100 referencias incluidas las variantes con un máximo de 5 por referencia.

Pack Ecommerce - Administración de tienda.

La administración de la tienda corre a cuenta del cliente. Ofrecemos un servicio de administración de tiendas si así lo desea.

Conectores Ecommerce y ERP

Existe la posibilidad de conectar su tienda con sistemas de gestión empresarial. Este tipo de servicios requiere un estudio previo y presupuesto a medida, consultenos sin compromiso.

Módulos y funcionalidades ERP

No resolvemos dudas relacionadas con la utilización práctica del ERP.

Para poner un ejemplo, no somos contables. No resolvemos dudas contables de como utilizar módulos contables y financieros.

Si tiene dudas pongase en contacto con nosotros antes de la contratación.